胡书勤是一名从农村出来保安队员。她随同丈夫一起，在保安服务行业一干就是十几年。她孜孜不倦的敬业精神、和蔼可亲的举止、公私分明的行为，以及美好的魁梧身材与威武形象，始终受到公司与客户单位好评。
过去有句俗语，说是闻其名知其人。这个俗语用在“书勤”身上，真是恰如其分。“书”是知书达理、礼貌谦和拱让、进退不紊、尊长爱幼，“勤”是勤劳、质朴、无私无畏、任劳任怨。她叫这个名字，也在履行这个名字赋予的行为内涵，怎么能让人对她不产生好感与好评呢？
她勤俭持家，对丈夫、对孩子体贴入微；对公婆及父母恩爱尤佳；对兄妹关心备至。在工作之余，不辞工作劳累之苦，把家庭整理的有条不紊，清洁如新。儿子在上大学，她宁可自己生活艰苦一些，也不能让孩子在外出求学的路上受定点委屈。人常说：百善孝为先。而她的“善”与“孝”不仅仅是对长辈，而是对她所有接触到的周围人。
“生就的骨头长就的肉”，说的是一个人的品行不容易改变。对胡书勤同志来说，其至善至美的优良品行也是不容易改变的。因此，她在从事保安服务的十几年中，毫不保留地把自己的这种优良品行惯性地复制到了工作，从不计较工资报酬高低。她有一句非常朴实的话：要干就干好。
十几年来，她一直被安排在移动或联通营业厅做保安服务工作。营业厅是个公共性的场所，出入流动的人员没有特定的对象，面对的问题自然也是多种多样，处理起来也不能墨守成规。但她凭借着质朴、诚实、善良、和蔼可亲的自身内涵，把遇到的问题处理的有条不紊，使营业厅的工作秩序井然有序，切实充当了营业厅的安全“保护神”。
在上班期间，她从来没有坐在哪里休息过，始终坚持营业厅内外的巡视。在巡视中，发现保洁人员一时顾及不到的地方有纸屑或垃圾，她会不声不响地捡起和处理。遇到需要帮助的人，她会积极热情的指导或引导。遇到形迹可疑的人，她从不恶语相伤，激发不必要的纠纷与矛盾。而是跟踪过去，笑容可掬地说：同志，你有什么事需要帮助？我协助你马上办理。经过她的跟踪与主动“关怀”，这种人都会不自然地离开营业厅。
营业厅是经营场所，客户与工作人员之间出现一些业务纠纷也不是啥新鲜事。偶尔出现了这种纠纷，她总是站在一旁静静的倾听，观察纠纷的发展趋向。通过双方的争执与沟通，达到相互谅解，问题得到了圆满的处理，她就默默的离开。如果双方争执不下，纠纷一时难以平息的情况下，她会主动地协助工作人员向客户解释；属于工作人员解释不到位的，她会建议营业厅其他人员或领导出面解释或处理。她那笑容可掬的姿态，善解人意的说辞，每每使客户在火冒三丈的激情之下，把火气降下三分，也使工作人员称心阅服，问题得到圆满解决。
有一次，一个老年人拿着手机，怒气冲冲的来到营业厅，找到工作人员说：我就没有打几个电话，怎么一个月扣这么多话费？你必须给解释清楚。工作人员耐心地给他打了话费清单，并告知他话费扣除没有错误。这一告知，更是引起了老年人的愤怒，吵吵闹闹、不依不饶，在营业厅引起围观，秩序出现紊乱。她看到这种情况，就对老年人说：大叔，吵闹不是办法，咱们解决问题是目的。随后把老年人请进工作人员休息室。仔细查看了话费清单，对老年人说：现在的手机功能比较多，有的功能每使用一次都是要收费的。老年人说：我只知道能打电话就行，至于啥功能我不知道。她说：老年人不玩手机附带的其他功能，应该申请去掉。老年人说:我不知道手机都有啥功能，也不知道怎么样去掉。又说：即便是有那些功能，我不会玩也没有玩过呀？她问老年人：家里的孩子是不是玩过你的手机？她的提醒，使老年人恍然大悟：哦，有这种事。她告诉老年人说：今天我协助你把手机的其他功能都去掉，如果下个月话费还是这么高，我赔你。一句话惹得老年人哈哈大笑：好，谢谢你。
她生活简朴，更不是富裕家庭。但是，不属于自己的钱财，她从不据为己有。在值勤巡视中，偶尔发现客户的钱物不慎遗落在营业厅，她就会及时告知营业厅领导，张贴一张寻失主的小告示。当失主急急忙忙赶来，她会认真地询问钱物遗落的情况，经核对钱物清楚无误后，及时归还给失主。
保安服务就是要保障客户单位的安全。在营业厅，上班开门，下班关门落锁，是她的一项职责。每当工作人员下班后，她会很认真的对营业厅的内环境巡查一遍，看看窗户是否关好，重要的东西有没有遗落现场等等。在确认一起都安全时，她才关闭大门。在客户高峰期，业务比较繁多忙乱。由于工作人员的疏忽，时而有纸币遗落在某一个比较隐蔽的地方。下班结账时，几经查找与核对，现金依然出现缺额。不得已，工作人员只能自己垫付。她工作非常认真，在巡查时，地面、桌上、桌下都有仔细地查看，一处也不遗漏。当她发现这种情况后，不管是一百元的，还是五十元、二十元、十元。。。。的，都会在第二天上班的第一时间如数交给当事工作人员。
营业厅每天都需要到银行交款。一般情况下，作为保安服务人员，她都一同前往。有时候，因营业厅工作人员忙，领导就让她自己去银行交款，从来没有发生过闪失。
十余年的保安服务生涯，她履行了保安服务的职责，与营业厅工作人员形成了良好而和谐供求关系，保障了客户的安全。在营业厅行业内部年终考核中，安全一项，历年来都是满分。
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